Spingranny Casino fokussiert ein sicheres und ausgewogenes Spielumfeld. Dazu zählt die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch regulatorisch erforderlich ist. Dieser Schritt schützt Ihre eigenen Daten, unterstützt, Betrug zu verhindern und stellt sicher, dass Einzahlungen und Auszahlungen ohne Schwierigkeiten ablaufen. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie benötigen und wie der Ablauf ist. Unser Team will, Ihnen den Vorgang so einfach wie möglich zu gestalten.
Schutz der Daten und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente hat für uns höchste Priorität. Alle Uploads erfolgen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir speichern die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff erhält nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der pitchbook.com Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen verwenden wir nur für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte gibt es nicht. Unsere Verfahren halten die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Weshalb wird die Verifizierung in Belgien obligatorisch?
Die belgische Glücksspielkommission (GSC) fordert von allen lizenzierten Betreibern eine gründliche Prüfung der Identität der Spieler. Dieses Vorgehen ist keine Marotte des Spielbetriebs, sondern rechtliche Vorgabe. Diese strengen Vorschriften zielen auf Geldwäscheaktivitäten und sichern vor Identitätsdiebstahl. Diese Regeln dienen dazu auch problematisches Spielverhalten zu reduzieren. Als Casino mit offizieller Lizenz sind wir verpflichtet die behördlichen Anforderungen umsetzen. Die Verifizierung ist folglich ein grundlegender Sicherheitsmechanismus, der jedem Spieler Vorteile bringt.
Wie geht es weiter nach der abgeschlossenen Verifizierung?
Wird Ihr Konto einmal verifiziert, ist diese Hürde dauerhaft erledigt. Sie können dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen tätigen, ohne dass es hier noch einmal Verzögerungen entstehen. Der Status bleibt weiterhin aktiv, wenn sich Ihre hinterlegten Daten nicht verändern. Wechseln Sie Ihren Wohnsitz oder bekommen Sie Sie einen neuen Ausweis, sollten Sie uns das auf jeden Fall mit aktuellen Nachweisen mitteilen. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Beleg Ihrer Adresse in Belgien
Ergänzend zu Ihrem Ausweis sollen Sie dokumentieren, dass Sie in Belgien ansässig sind. Das Dokument kann nicht älter als drei Monate sein und muss Ihre komplette Adresse aufweisen. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument harmonieren. Eine Rechnung für Ihr Handy reicht leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.
Zulässige Adressnachweise
Am besten eignet sich eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein pitchbook.com offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist ideal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse beinhaltet. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können unter Umständen manchmal bestätigt werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Möglichkeiten.
Der typische Vorgang der Identitätsprüfung
Bei Spingranny Casino verläuft die Verifizierung zumeist in zwei Phasen ab Gleich nach Ihrer Anmeldung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der nächste Abschnitt startet in der Regel mit Ihrer ersten Einzahlung oder sobald Sie Geld auszahlen wollen. Dann zeigt sich in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam prüft diese Unterlagen, was in der Regel ein bis 2 Werktage dauert. Sie bekommen eine Mitteilung, sobald alles in Ordnung befindet und Ihr Konto gänzlich bestätigt wurde.
Notwendige Dokumente für die Identitätskontrolle
Für die Bestätigung Ihrer Identität erfordern wir ein behördliches Ausweisdokument. Es muss in Kraft sein, komplett sichtbar und deutlich lesbar. Wir bestätigen Dokumente von belgischen oder globalen Behörden. Stellen Sie sicher, dass sämtliche vier Ecken auf dem Foto oder Scan zu sehen sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.
Gültige Identitätsdokumente
Mehrere gängige Ausweisdokumente eignen sich für die Verifikation. Für Spieler aus Belgien ist der heimische Personalausweis die praktikabelste Lösung. Ein gültiger Reisepass wird ebenso ohne Probleme akzeptiert. Bürger aus anderen EU- oder EWR-Ländern dürfen ihren nationalen Ausweis nutzen. Ein Führerschein ist meist unzureichend, da er nicht in allen Situationen als vollwertiger Identitätsnachweis gilt.
- Belgischer Personalausweis
- Internationaler Pass
- Inländischer Ausweis eines Mitgliedslandes der EU/EWR
- Aufenthaltserlaubnis für Bürger außerhalb der EU
Unterstützung bei Bestätigungsproblemen
Wenn es hakt, steht bereit unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern bereit. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau erklären, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und helfen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
Besonderheiten bei Bezahlmethoden
Abhängig von Ihrer ausgewählten Zahlungsart können weitere Belege fällig werden. Das dient dem Zweck, zu garantieren, dass Sie der berechtigte Inhaber des Kontos oder der Karte sind. Diese Prüfungen sind branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen und keine extra Erfindung von Spingranny Casino.
Verifizierung von Karten und Konten
Falls Sie mit Kredit- oder Debitkarte zahlen, bitten wir Sie eventuell um einen Scan von Vorderseite und Rückseite. Aus Sicherheitsaspekten sollten Sie die zentralen acht Stellen der Kartennummer und den CVV-Code verdecken. Entscheidend sind Ihr Name, die anfänglichen und finalen vier Zahlen sowie das Ablaufdatum. Bei Banktransfers kann ein gegenwärtiger Kontoauszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank notwendig sein.
